Chargé de Clientèle en Hôtellerie en Alternance H/F

Les missions du poste

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2025, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +2.

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'apprentissage, un BTS Tourisme au sein du Campus AFTEC Laval.

Nous vous offrons :
- Une formation complète dans un environnement professionnel stimulant
- Une immersion au sein d'une équipe passionnée et bienveillante
- Une expérience valorisante dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie
- Une possibilité d'évolution après l'alternance

L'ENTREPRISE :

Nous recrutons pour un hôtel de luxe, offrant un service d'exception à une clientèle locale et internationale, un Chargé de Clientèle H/F dans le cadre de l'alternance pour la rentrée 2025.

LES MISSIONS :
- Accueil et service client : réception des clients, check-in/check-out, gestion des demandes spécifiques
- Conciergerie et conseils touristiques : informer et conseiller les clients sur les activités locales
- Gestion des réservations : traitement des demandes par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
- Développement commercial : participation aux offres promotionnelles et actions marketing
- Organisation d'événements : aide à la mise en place de séminaires, mariages ou autres événements
- Suivi de la satisfaction client : gestion des avis et mise en place d'actions d'amélioration

L'EXPÉRIENCE / LE NIVEAU REQUIS :

Etre titulaire du Bac ou autre titre de même niveau validé

LA RÉMUNERATION :

Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !